Transtornos e burocracia excessiva após contemplação de consórcio
Respondida
Recife - PE
10/08/2026 às 16:44
ID: 256088709
Fiz um consórcio. até aí tudo tranquilo. Aí fui contemplado. Aí Começou transtorno não explica nada direito toda hora uma novidade. Teve um vendedor que falou que se explicasse tudo pra cliente não conseguiria vender um consórcio. Fui pagar frete passei no cartão 3 vezes me cobraram acréscimo me pediram os documentos passei. Meu consórcio pago em dia. Eu tenho CNPJ mais disseram não precisava dê pró-labore Men imposto de renda. Quando chegar em outra etapa pedem os documentos dê novo.inclusive reconhecimento facial aí vêm é pede comprovante de renda se eles mesmo colocaram como autônomo. Já comprei várias motos na maravilha motos nunca tive problemas. Resolvi fazer esse consórcio pra minha filha só tive dor de cabeça. E teve outros problemas. Preço pra falar com a gerência nunca tá. Quando tá. Tá em reunião. Ou saiu pra almoço.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 11:12
Bom dia, Sr. Everton,
Recebemos sua reclamação em data em que também falamos pessoalmente, onde lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos sua insatisfação, a qual já foi sanada. Seu relato é muito importante para nós e foi tratado com a devida atenção.
E, conforme informamos ontem pela manhã sua motocicleta havia chegado e estava na conclusão das etapas necessárias, de montagem, testes para manter o controle de qualidade e a entrega da motocicleta agendada e sendo efetivamente realizada com sua presença ainda na data de ontem.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Mob Motos