Essa empresa tem total descaso com o cliente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/02/2020 às 08:02
ID: 100645697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesvenho desde o dia 08/02/******* tentando comprar coletes, na primeira tentativa eles cancelaram a compra e nem mesmo avisou, na outra eles não aprovaram o ******* e tentei pelo mercado livre, efetuei o pedido dia 15/02/******* até hoje dia 18/02/******* eles não postaram o produto.
Descaso total.
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Resposta da empresa
18/02/2020 às 10:51
Bom dia Tauã, conforme respondi via Mercado Livre, o Sr efetuou sua compra no sábado, sendo que não é dia útil para envio. Outra coisa, o Sr efetuou a compra de 3 produtos sem colocar os tamanhos. Solicitamos os tamanho na segunda pela manhã e obtivemos a sua resposta somente a tarde, após a passagem dos correios em nossa loja. Em relação as outras compras que o Sr efetuou e não foi aprovada, quem faz essa aprovação é outra empresa junto com o cartão de crédito. Não sabemos o motivo do cancelamento. Conforme resposta no campo de msg por onde estamos conversando, iremos enviar os produtos com os tamanhos desejados hoje. Desde já agradeço.
Consideração final do consumidor
18/02/2020 às 10:57
abaixo do esperado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6