Atraso na entrega de cama comprada na Mobbili Móveis e falta de contato
Não resolvido
Sorocaba - SP
19/03/2026 às 16:17
ID: 243764061
Comprei uma cama de viúva na empresa Mobbili Móveis industrias em 19 de setembro e até agora não recebi. Fiz o pagamento em Pix. Tentei entrar em contato pelo whatsapp e agora aparece a informação que estão sem internet. O pagamento caiu na conta de *****.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 08:45
Sra. Andrea, temos um canal direto com a fábrica e é por lá que respondemos todas as mensagens. Já foi lhe informado que seu caso está com o responsável da fábrica e o mesmo está verificando a melhor forma de resolver!!! Peço que aguarde o retorno pelo whats, que é o canal correto para proceder com os retornos. Att
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 18:12
A única solução possível é a devolução do meu dinheiro. Vocês pegaram o meu dinheiro e não me enviaram o produto, isso é [Editado pelo Reclame Aqui].
Já comprei outra cama e quero meu dinheiro de volta.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 18:17
Não comprem na Mobbili Móveis. Eles não enviam o produto. Comprei uma cama em setembro do ano passado no Pix à vista e nunca recebi. Pedi o dinheiro de volta e a empresa não devolve.
A Mobbili Móveis Industriais não é confiável. É uma empresa do sul e acredito que seja só de fachada para dar [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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