Atraso na entrega e descaso no atendimento ao cliente
Não resolvido
São Paulo - SP
19/11/2025 às 16:23
ID: 232352891
Um absurdo o lugar colocar que a entrega será no dia 15/10 e até o dia 19/11 mandar desculpinhas. Já abri reclamações aqui e ainda tiraram sarro da minha cara como "Nossa precisava disso", e sim precisa pq nem assim resolvemos o problema.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 10:00
Olá, se sua compra foi realizada via plataforma de marketplace é por lá que precisa ser resolvida. Temos vários representantes que vendem nossos produtos, então, o correto é resolver pela plataforma a qual foi comprada. Quanto ao "irar sarro", acredito estar equivocada, pois não temos nenhum parceiro que aja assim com clientes, todos privamos muito o respeito às pessoas. Att.
Réplica do consumidor
16/12/2025 às 16:48
Não resolveram o problema. Previsão de entrega 12 de Outubro. 14 de Dezembro cancelei pois não tinha uma previsão de entrega
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 16:49
Falta de atendimento, péssima empresa. Não cumpre prazo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2