Atraso na entrega e falta de resposta sobre compra realizada via Magazine Luiza
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/12/2025 às 14:34
ID: 236240065
Realizei uma compra com vcs no dia 28/11/2025 através da Magazine Luiza com previsão de entrega até 29/12/2025. Desde então tenho tentado contato com a loja para saber sobre a entrega e nada de resposta. Meu filho está dormindo no chão por causa de vcs. Solicito uma resposta urgente, pois se não forem entregar, quero meu dinheiro de volta para poder comprar em um lugar que tenha mais compromisso com o cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/01/2026 às 17:36
Olá, seu pedido foi cancelado em 01/01 e o reembolso feito pela mesma plataforma onde foi realizada a compra. Att.
Consideração final do consumidor
11/01/2026 às 18:56
Descaso com o cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0