Compra de cama pela Magazine Luiza não entregue e sem cancelamento pelo lojista após 4 meses.

Sr. Romney, para proceder com o cancelamento é necessário que o Sr. solicite o mesmo, pois entendemos que se o comprador não quiser mais o produto, acataremos o mesmo sem problemas, basta solicitar. Observando seu pedido, a solicitação foi realizada em 24/04 as 19:33h, fora do expediente de trabalho, e na sequência o Sr. já veio abrir reclamação o que não se faz necessário, pois a solicitação será acatada hoje e em 24h o pedido será cancelado. Att

Essa é a segunda tentativa. A primeira tem 1 mês já.

Sr. Romney, uma pena tal avaliação, pois nunca lhe deixamos sem retorno! Ainda que o retorno não fosse o que vc queria, avaliar uma empresa dessa forma não afeta somente a empresa, mas as pessoas que aqui trabalham e dela dependem. Novamente explicando, o cancelamento foi solicitado após o horário de expediente, inicio do final de semana, e tão logo retomamos o expediente na segunda-feira, a solicitação foi acatada.
Quanto a sua avaliação: não fazer negócio novamente com a empresa é uma decisão sua, agora avaliar com nota 1 para o atendimento, visto que sempre lhe respondemos respeitosamente, é desnecessário. Mas, assim como o "cliente" não voltaria a fazer negócio com a nossa empresa, a empresa também não voltaria a fazer negócios com "determinados clientes". Fique na Paz. Att