Pedido não entregue desde fevereiro de 2025, cancelamento solicitado e reembolso não realizado pela Mobbili.
Não resolvido
São Paulo - SP
24/01/2026 às 21:23
ID: 238728625
Desde fevereiro de 2025 a empresa Mobbili não entregou meu pedido, depois de muitas promessas (nenhuma cumprida) pedi o cancelamento e até hoje não me reembolsaram.
Não recomendo essa empresa nem pro meu pior inimigo.
Sr. Robson e Sra. Luciana, se a empresa ainda tem o mínimo de credibilidade, DEVOLVAM MEU DINHEIRO QUE FOI [Editado pelo Reclame Aqui] INDEVIDAMENTE POR VOCÊS!
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 14:26
Sr. Thiago, seu caso encontra-se com o setor responsável. Reforçamos que o pedido foi entregue parcialmente, e os itens que o Sr. não quer mais serão reembolsados. Continuaremos passando as informações do seu caso pelos canais diretos que já temos com a Sr. Att.
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 09:56
Quase um ano e não me reembolsaram ainda.
A iresponsabilidade dessa empresa já me prejudicou muito. Já passou da hora de resolver. E o que vocês chamam de setor responsável eu chamo de [Editado pelo Reclame Aqui], a não ser que fazem de caso pensado, pq aí sim tiveram êxito no que fizeram.
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 09:59
Empresa vende e não entrega.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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