Atraso na entrega da mesa comprada e falta de resposta da empresa

Não resolvido
São Paulo - SP
11/03/2026 às 13:20
ID: 242972609
Comprei uma mesa em agosto de 2025. Não recebi a mesa e nem meu dinheiro de volta. A empresa se posiciona em solucionar no canal Google maps e não responde. Vou continuar insistindo, até que os órgãos de proteção faça algo por nós consumidores. Basta
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 11:10
Olá, Renata Avigliani da Rosa.
A Mobello Móveis informa que tomou conhecimento da manifestação registrada e que o relato apresentado permanece em acompanhamento interno, conforme os procedimentos adotados pela empresa para análise das demandas recebidas por este canal.
Este espaço é destinado ao registro institucional das solicitações. Demandas relacionadas a pedidos ou eventuais tratativas são avaliadas internamente e, quando aplicável, o cliente é contatado pelos meios vinculados ao pedido.
A empresa permanece à disposição por meio de seus canais oficiais.
Atenciosamente,
Mobello Móveis
Réplica do consumidor
12/03/2026 às 17:17
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente vossa empresa não responde por outro canal . E aqui para o consumidor ver é um copia e cola apenas para fazer com que aqui nesta plataforma vocês tenham um percentual grande de respostas porém sem solução. De nada adianta. Enquanto não for reembolsada continuarei fazendo uma reclamação por semana. Respeitem as pessoas.
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 14:05
Se você veio até aqui consultar a empresa sim ela não respeita o consumidor, seu dinheiro ou qualquer órgão regulador .
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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