Pedido não entregue e falta de estorno após 8 meses de espera na Mobello
Não resolvido
Itapecerica da Serra - SP
24/02/2026 às 11:00
ID: 241519043
Não comprem na Mobello.
Pedido *****. São 8 meses de espera, e nesses 8 meses are acordo com suposto advogado da empresa eu fiz e até hoje não recebi meu dinheiro.
A loja responde com msgs automáticas e não entram em contato. Já fiz reclamação no procon e Boletim de ocorrência.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 16:21
Olá, Gisele.
A Mobello Móveis informa que tomou conhecimento da nova manifestação registrada e que o relato apresentado permanece em acompanhamento interno, conforme os procedimentos adotados pela empresa para análise das demandas recebidas por este canal.
Este espaço é destinado ao registro institucional das solicitações. Questões relacionadas a pedidos, tratativas ou eventuais posicionamentos são avaliadas internamente e, quando aplicável, o cliente é contatado pelos meios vinculados ao pedido.
A empresa permanece à disposição dentro de seus canais oficiais.
Atenciosamente
Mobello Móveis
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 09:17
Estou aguardando esse processo interno há mais de 3 meses sem nenhum respaldo da loja
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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