Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

28/10/2024 às 13:25

ID: 200675509

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 12/09/******* comprei na auto peças Castrilom de Goiania, os batentes de amortecedores da marca citada acima.
Péssima escolha. Comprar eles é igual jogar dinheiro fora.

Simplesmente não cumprem o papel. Os componentes novos ja apresentam barulhos.

Ja foi trocado no veículo

Par de Terminal de direção
Par de Pivo
Par de Barra axial
Par de Bucha da bandeja
Par da Bucha da barra estabilizadora
Par de Amortecedores

Ou seja, o conjunto de suspensão é todo novo. Foi verificado junto a oficina que o barulho realmente é o batente.

Além de ter que procurar outra peça, quem ira custear a nova mão de obra? Fora o tempo gasto!

Compartilhe

Resposta da empresa

28/10/2024 às 14:09

Murilo,
Entraremos em contato para entender melhor o caso.

Réplica do consumidor

08/11/2024 às 11:52

Bom dia! Entraram em contato e informaram que podia solicitar garantia. Estou substituindo a peça e pretendo devolve-la junto a loja. Segunda feira dia 11/11/******* iniciarei o processo de devolução.