Falta de comunicação e atendimento da imobiliária após alegação de troca de sistema.

Olá, Angélica. Lamentamos o transtorno causado pela falta de retorno. Devido a uma troca de sistema, nossos canais de comunicação sofreram instabilidades, mas já estamos regularizando o atendimento. Queremos resolver sua situação o mais rápido possível. Pedimos que entre em contato com nossa central pelo 0800 123 1750 para que possamos dar continuidade ao seu caso com atenção exclusiva. Atenciosamente, Equipe Mobg.

Esse é o número de contato que eu tenho. E é o mesmo numero que eu não tenho retorno há mais de um mês!
Ligar não é possível, WhatsApp sem resposta.

Olá Angélica, tudo bem?

Agradecemos pelo seu relato e lamentamos pela experiência que teve durante o atendimento.

Na época, estávamos passando por uma importante transição de sistemas e por uma reorganização interna, o que acabou impactando nosso tempo de resposta em alguns casos. Sabemos que essa situação gerou transtornos e pedimos sinceras desculpas por isso.

Ficamos satisfeitos em informar que o seu caso recebeu o devido acompanhamento e foi solucionado. Desde então, também implementamos melhorias em nossos processos para tornar nossos atendimentos mais ágeis e eficientes, buscando oferecer a experiência que nossos clientes esperam e merecem.

Agradecemos pela compreensão e por nos dar a oportunidade de corrigir essa situação. De qualquer forma, permanecemos à disposição sempre que precisar!