Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de taxa de mudança de ponto de internet
Resolvido
Cajamar - SP
03/09/2025 às 13:34
ID: 226025763
Fiz uma mudanca de ponto da minha Internet. Entrei em contato com a Mobi internet, WhatsApp ***** me passaram o valor de R$50,00. Me mandaram uma fatura de R$80,00. Entrei em contato pra eles mandar o valor certo e me mandar. Vence hoje, 03/09/25.
Quero pagar, porém o valor combinado.
Mobi Internet: Olá! Seja muito bem-vindo(a)!
Estamos aqui pra te ajudar no que for preciso
Como podemos te ajudar hoje?
******, disse:*
Para realizar a mudança desse ponto de acesso, há uma pequena taxa no valor de R$50,00 devido aos custos do técnico e passagem de uma nova fibra no local. Este valor é gerado para pagamento em dois dias após a mudança ter sido concluída
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Consideração final do consumidor
14/11/2025 às 15:59
Cancelaram valor indevido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9