Reclamação de serviço de alteração de CNH para PCD: problemas com agendamento, remarcação, informações [Editado pelo Reclame Aqui] e devolução de valor
Não respondida
São Paulo - SP
14/04/2026 às 22:04
ID: 246077521
Boa tarde, eu contratei o serviço. Da mobi para alteração de CNH. normal para o PCD. E. Foi feito o contrato, Depois, foi feito o pagamento de 1790, Depois de assinado. O contrato , Ela falou que O serviço ficaria pronto em 1 mês. Se passaram um mês e não tinha feito nenhum agendamento. Quando foi feito o agendamento, Para a prova prática. Foi em uma data que eu iria viajar. Eu avisei que tinha uma viagem marcada já a 6 meses nessa data. E a pessoa que me me atendeu, Disse que não poderia remarcar. Porque seria cobrado 200 BRL, mais a taxa do Detran de 55 BRL. Eu como assim ? estou avisando já com antecedência de 2 semanas. Como Isso É possível? Eu estou avisando. E antes. Ninguém é obrigado a ir a na data arca? Em apenas uma data agendada. Teria que ter outras atas. Ela informou. sou obrigado a ir na data que marca e a pessoa tem medico esta doente , se era assim que funciona , ele respodeu que se eu quisesse. Procuraria outra autoescola que ela não faria remarcação . Fiquei indignado com a resposta, pois. Não achei que era uma maneira de tratar com o cliente. Liguei para a pessoa que me contratou. E ela informou que a autoescola era uma terceira, que ela pagava a auto-escola. E disse que ele IA resolver. Passaram 2 semanas. E autoescola de novo entrou em contato? Avisando. Que o Detran estava? Sem funcionamento e que levaria mais de 1 mês. Para. Fazer essa prova? Eu falei que isso não existia. Que eu não acreditaria e liguei no Detran e eles falaram que estava com funcionamento normal. Dito isso? Falei de novo com a pessoa que eu contratei. Ela. Disse que iria conversar, eu falei que não precisava, que eu queria meu dinheiro de volta, pois contrataria outra autoescola. E ela não ficou muito feliz. Me culpou? E. Mas e se que a poder devolver dinheiro? Depois disso, eu entrei em contato perguntando se já IA acontecer essa devolução. E ela informou. Ela não respondeu. Entre em contato novamente ligando e não fui atendido. Mandei mensagem. E não foi respondido. Por isso estou aqui. Querendo a minha devolução. E quem puder contratar outra empresa? Indico contratar para não ter essa dor de cabeça que eu tive. Espera uma solução, obrigado.