Controlador de tráfego de pessoas.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

17/06/2025 às 19:02

ID: 219921523

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O funcionário que organiza as filas no horário da tarde para a noite me tratou com falta de respeito e educação.
Estava eu na fila do 31 Vicente de Carvalho X alvorada por volta das 18:45h aguardando para embarcar foi quando as portas da composição não abriram por completo, abril só a primeira porta próximo ao motorista, aí uma senhora forçou a porta e o agente foi extremamente deselegante, assim que as portas abriram nós entramos e sentamos.
Pensei que estava tudo bem, foi quando o agente da empresa que fica controlado o acesso entrou na composição e advertiu a senhora com extrema grosseria dizendo " vc não pode forçar a porta não é disse outras palavras que não cabe a mim repetir. Eu tomei iniciativa e falei que ele não podia tratar os passageiros assim.
Foi então que ele falou não estou falando com vc em tom de ameaça e tentame intimidar a ficar calado. Respondi a ele que ele não pode tratar as pessoas assim com esse linguajar meio chulo.
E encerrei a discussão.
Fiquei chateado o mínimo que se esperava de um funcionário tratar as pessoas com educação usando os pronomes de tratamento adequado (sr/sra).
E ele é um senhor forte e aparenta u 50 anos ou mais.

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Consideração final do consumidor

26/01/2026 às 20:57

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Nota do atendimento

1