Passagem cobrada duas vezes, após falha de sinalização.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/04/2026 às 16:45
ID: 245410333
Na noite de Sexta Feira Santa, dia 3 de Abril, aproximadamente 19:20 da noite, tive um problema no Terminal Alvorada. Por falta de sinalização correta, acabei passando pela catraca de saída, pois não moro no Rio, mas ao perceber o erro, informei no mesmo instante à controladora de acesso. Ela por sua vez, não me deixou voltar, mesmo percebendo que eu tinha errado o caminho. Falei com outro controlador e de nada adiantou, e ainda disse que eu teria que pagar por outra passagem, e foi exatamente o que tive que fazer para poder continuar minha viagem, que já havia sido iniciada no Terminal Jardim Oceânico. Um verdadeiro absurdo fazer isso com um trabalhador, voltando pra casa cansado!!!
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Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 00:45
Aguardei um mês e nada!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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