Impossibilidade de cancelamento de pacote MOBI durante período de teste gratuito, gerando tentativas de cobrança indevidas.
Não respondida
Patos - PB
16/04/2026 às 05:42
ID: 246193195
Contratei um pacote mobi e estava no período de teste grátis, quando foi cobrar o meu cartão recusou por não reconhecer a compra. Achei ótimo, pois não me adaptei ao uso dele. Porém, não tem a opção de cancelar, já tentei de todas as formas e não cancela. Ele segue tentando fazer a cobrança mesmo eu não usando e não querendo também. Quero que resolvam pois terei que cancelar meu cartão devido a tantas tentativas de cobrança.