Cobrança [Boleto] indevida após pagamento via Pix no site Mobiauto para anúncio de veículo.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/12/2025 às 08:07

ID: 234912387

Fiz um anúncio no site da Mobiauto, efetuei o pagamento via Pix para anunciar um veículo e agora estou recebendo uma cobrança em minha conta via boleto

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Resposta da empresa

17/12/2025 às 15:29

Boa tarde, Sr. Welligton.

Obrigado pela sinalização.

Junto ao nosso time verificamos com as evidências que compartilhou e identificamos um boleto emitido referente ao anúncio contratado, mas o mesmo foi dado baixa com o pagamento que efetuou via PIX.

Do nosso lado, já realizamos o cancelamento do mesmo e não é necessário efetuar novo pagamento. Para que o boleto não apareça novamente para o senhor, entre em contato com o banco solicitando a sincronização do DDA.

Caso necessite de apoio ou possua dúvidas sobre sua conta ou anúncios contratados, pode nos acionar via [email protected]

Atenciosamente,
Time de Atendimento Mobiauto

Consideração final do consumidor

14/04/2026 às 20:12

Resolveu meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7