Cobrança indevida e falta de suporte da Mobiauto

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Respondida

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Passo Fundo - RS

23/09/2025 às 15:34

ID: 227621339

Recebi um boleto com valor diferente do que pagamos mensalmente. Tento entrar em contato com a Mobiauto e não tenho nenhum retorno. Nem whats, nem no chat, nem ligação e nem pelas redes sociais. Um absurdo uma empresa desse tamanho que não atende os clientes.

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Resposta da empresa

24/09/2025 às 20:04

Olá Sra. Lisiane.

Lamentamos o transtorno relatado e entendemos a sua frustração em não obter um resposta.

Conforme falamos ontem (23/09) via telefone e WhatsApp, verificamos internamente e nosso representante comercial entrou em contato para esclarecer com relação ao valor que presente no boleto.
Realizamos a correção para o valor correto e, com relação aos canais de contato, nosso time fez as correções necessárias para que em casos futuros, você e demais clientes não tenham problemas para nos acionar nos canais.

Caso contenha novas dúvidas ou apoio que necessite em sua conta, seguimos a disposição nos nossos canais de contato ao cliente e no e-mail *******.

Atenciosamente,
Time de Atendimento Mobiauto