Contato SMS continuo
Em réplica
Brasília - DF
24/06/2025 às 08:57
ID: 220380307
Estou recebendo contatos SMS com link para financiamento de veículos ou empréstimos do Banco Pan e ao clicar no link sou encaminhado ao site da Mobiauto.
Já tentei descadastrar meu número de telefone do cadastro deles e não encontro em canto algum.
Como faço para resolver isso?
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 11:32
Oi Guilherme, bom dia! Tudo bem?
Conforme nosso contato telefônico, a Mobiauto é uma plataforma de anúncios de veículos, integrante do Grupo Pan. Sabemos que o Banco Pan realiza ações com empresas parceiras, mas para tratarmos sua manifestação de forma mais ágil, precisamos que o senhor nos envie um print do SMS recebido para o e-mail: *******.
Por gentileza, sinalize que se trata de uma solicitação do time de atendimento da Mobiauto, via Reclame Aqui. Com essa informação, poderemos seguir com a análise e prestar o suporte necessário.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
Time de Atendimento Mobiauto
Réplica do consumidor
26/06/2025 às 10:00
encaminhado e-mail conforme solicitado. o número do chamado é *******.
Réplica da empresa
26/06/2025 às 10:25
Olá Sr Guilherme,
Agradecemos o envio. Atuaremos internamente para tratativa.
Atenciosamente,
Thaís Rocha