Descaso com cliente

Resolvido
Meleiro - SC
04/05/2026 às 12:07
ID: 247636099
Oi fiz um pagamento de um anúncio ontem e até agora não me responderam e não liberaram meu anúncio, muito descaso pelo menos podiam responder mas já mandei 5 mensagens e até agora nada muito frustrado descaso com cliente
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 14:57
Boa tarde, Sr. Luciano
Obrigado pela sinalização da situação ocorrida e pedimos desculpa por não ter obtido o retorno com o nosso time.
Encaminhamos o seu caso para o nosso time interno, que irá atuar para conseguirmos apoiar o senhor com a solução do seu anúncio. Possuindo o retorno e atualização, também irei trazer por aqui a resolução efetuada.
Caso prefira, o senhor também pode nos acionar diretamente no suporte dentro da sua área logada ou, para demais suporte relacionado a nossa plataforma, nos acionar também via [email protected]
Atenciosamente,
Time de Atendimento Mobiauto
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 22:19
Sobre falar com vocês na plataforma fiz várias tentativas ninguém responde hoje que alguém respondeu mas ainda não resolveu nada , paguei meu anúncio e até agora não liberaram o anúncio da minha
Moto
Réplica da empresa
07/05/2026 às 11:16
Bom dia, Sr. Luciano
Mais uma vez, pedimos desculpas por não ter obtido o retorno com o nosso time nas demais tentativas. Estamos verificando o ocorrido mas, como sinalizou, eles realizaram um retorno para tratar também melhor do seu caso.
Além disso, gostaria de informar que atuamos e o seu anúncio segue devidamente ativo dentro da nossa plataforma.
Agradecemos mais uma vez pelo sua sinalização e, caso possua mais dúvidas relacionada a nossa plataforma, seguimos a disposição via [email protected]
Atenciosamente,
Time de Atendimento Mobiauto
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 11:21
Nota zero porque tive que vir fazer uma reclamação no reclame aqui pra eles resolverem o problema muito descaso com cliente levam vários dia pra te responder
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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