Desconhecimento de Nota Fiscal e Obtenção Indevida de Dados Pessoais

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/05/2026 às 17:11

ID: 249220409

Recebi uma nota fiscal de número ***** emitida no dia 07/05 em meu nome e desconheço qualquer transação realizada com vocês.
Como vocês obtiveram meus dados e por qual motivo emitiram essa nota.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 18:07

Boa tarde, Sr. Ricardo

Pedimos desculpa pelo ocorrido e por não ter obtido ainda as respostas sobre a situação leantada.

Encaminhamos o seu caso para o nosso time interno, que irá atuar para conseguirmos apoiar o senhor com a identificação do documento e o retorno sobre os seus dados.
Possuindo o retorno e atualização, também irei trazer por aqui a resolução efetuada.

Caso prefira, o senhor também pode nos acionar diretamente no suporte dentro da sua área logada ou, para demais suporte relacionado a nossa plataforma, nos acionar também via [email protected]

Atenciosamente,
Time de Atendimento Mobiauto

Réplica do consumidor

19/06/2026 às 12:43

Até o momento não obtive uma resposta da empresa. Total descaso