Dívida desconhecida com Mobiauto no Serasa sem contratação de serviço
Respondida
São Paulo - SP
12/01/2026 às 13:14
ID: 237400225
Entrei no aplicativo só Serasa ,e tenho três dividas com a mobiauto entrei e contato pediram para esperar o retorno ..mas nunca contratei nenhum serviço dessa empresa e eles tbm não entraram em contato
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 18:05
Boa tarde, Sra. Vânia.
Obrigado pela sinalização e sentimos muito pela situação.
Tentamos contato hoje (12/01/2026) às 17h e 18h no numero informado de contato, mas as tentativas estão caindo apenas como "número desconhecido".
Junto ao nosso time interno, verificamos com as informações que sinalizou pelo Reclame Aqui e não conseguimos identificar nenhum boleto em seu nome informando que possuí uma pendência.
Neste caso, poderia compartilhar conosco por aqui ou pelo e-mail [email protected] com o assunto "Cobrança Desconhecida - Vânia Barros" com os casos e informações da evidência da dívida, para localizarmos por aqui e apoiá-la melhor, por favor?
Estaremos no aguardo das informações para conseguirmos atuar da melhor maneira.
Atenciosamente,
Time de Atendimento Mobiauto