PROPAGANDA ENGANOSA E TENDECIOSA
Respondida
São Gonçalo - RJ
19/02/2025 às 22:02
ID: 210387839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/02/******* eu entrei na plataforma da mobiauto aonde constava vários anúncios de carros na faixa etária entre 25 e 30MIL, que era o veículo que eu buscava para compra.
Como os valores visto no site da mobiauto era compatível com os valor que eu buscava, fiz a simulação e gostei da proposta.
logo em seguida uma atendente da LIONS SEMINOVOS entrou em contato comigo e com uma propaganda totalmente tendenciosa e enganosa me fez sair da minha residência as 20hs da noite com meu filho no carro percorrer mais de 15km, chegando a loja me fez esperar e ao sentar na mesa do atendente ele alegou que o valor que consta no site é A FINANCIAR E NÃO É O VALOR EXATO DO VEICULO. o pior de tudo foi ele dizer que esse veiculo não estava a no sistema a muitos dias e antes de ela me direcionar a loja a atendente ALICEA JÁ SABIA que não tinha o veiculo.
PROPAGANDA ENGANOSA E TOTALMENTE TENDENSIOSA E AINDA POR CIMA QUISERAM ME OFERECER UM CARRO DE 50MIL
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 10:34
Olá, Richard.
A Mobiauto é uma plataforma de anúncios, onde lojistas e concessionárias divulgam suas ofertas de veículos novos, usados e seminovos. Reforçamos que não temos participação nas negociações ou definições de valores, que são tratadas diretamente entre o lojista e o consumidor final.
Lamentamos profundamente pelo transtorno enfrentado, que em nada reflete os valores que prezamos e atuamos.
Compartilhamos sua manifestação com o consultor da Mobiauto responsável pelo atendimento à Lions Seminovos, para que tenham ciência do ocorrido e revisem suas práticas, evitando que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Esperamos que, em uma próxima oportunidade, o senhor possa utilizar nossa plataforma tanto para anunciar a venda de seu veículo quanto para adquirir seu novo carro com agilidade, eficiência e qualidade.
Conte conosco. Estamos à disposição para qualquer necessidade em nosso e-mail: *******.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Mobiauto