Funcionário filma passageiros ..zação
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
17/03/2026 às 10:48
ID: 243496303
Bom dia!
Vejo que a empresa pensou em um meio de coagir não só as pessoas que desrespeitam como todo cidadão que entra no ônibus, espero que vocês tenham treinado esses homens bem, porque observei que ele filma do celular dele, na integração de Camaragibe. Então qual a garantia que que temos que esses funcionários não vão usar as imagens para outros fins.
Aguardo resposta
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 12:11
Bom dia, agradecemos pelo seu contato.
Queremos esclarecer que não existe qualquer orientação ou prática da empresa para realização de filmagens de clientes, e a pessoa mencionada não faz parte do nosso quadro de profissionais nem possui autorização para realizar essas gravações.
Reforçamos que não concordamos com o registro de imagens sem autorização, justamente por não estar alinhado aos princípios de respeito, segurança e privacidade de nossos clientes.
Já iniciamos uma apuração para entender a situação no local informado e tomar as medidas cabíveis dentro da nossa operação.