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Reclamar dessa empresa

Recife - PE

25/06/2026 às 14:15

ID: 252338043

Assunto: Reclamação e solicitação de providências por acidente

Venho registrar uma reclamação referente a um acidente ocorrido na manhã de hoje, 25/06/2026, por volta das 8h45, no Terminal de Integração da Caxanga.

Durante o embarque no ônibus da linha Caxanga / Conde da Boa Vista, veículo n 2319, placa RZX2D51, carro n 2437, fui prensada pela porta do ônibus quando o motorista a fechou sem verificar adequadamente pelo retrovisor e sem qualquer aviso prévio aos passageiros.

Havia muitas pessoas ainda aguardando para entrar no coletivo, de modo que os usuários não tinham como saber que a porta seria fechada naquele momento. Em consequência do ocorrido, sofri lesões no pé e na coxa.

Além da falta de atenção que resultou no acidente, o motorista não prestou qualquer pedido de desculpas nem demonstrou preocupação com a situação.

Solicito que a empresa apure os fatos, identifique o motorista responsável e adote as providências cabíveis para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer, colocando em risco a integridade física dos passageiros.

Aguardo retorno sobre as medidas que serão tomadas.

Atenciosamente,