Não consigo fazer recarga
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2019 às 22:31
ID: 94329875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá boa noite, há duas semanas mais ou menos estou tentando fazer uma recarga e não consigo. Vem uma mensagem dizendo que já atinji meu limite mensal. Vcs poderiam me dizer como prosseguir?
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Resposta da empresa
19/08/2019 às 11:11
Bom dia Andrea. Tudo bem?
O Recarga Certa trabalha com limite de recargas diário e mensal . Então , com essa linha de telefone a senhora só conseguirá realizar novas recargas no próximo mês.
Caso seu celular seja dual chip , a senhora tem outra alternativa .Entre no aplicativo realizando o login com seu outro número de telefone. Assim poderá realizar recargas normalmente a partir do seu outro número.
Att,
Vagner