RECARGA CERTA

Bom dia Solange . Tudo bem ?
Verifiquei os registros de sua tentativa de recarga. Em nossos registros consta uma tentativa de recarga no dia 11/02 que não foi concluída com sucesso.
A recarga foi abortada antes que fosse efetivada a cobrança do valor para sua operadora de cartão de crédito.

Acredito que o print que a senhora nos enviou por e-mail seja referente somente a autorização da operação e não da cobrança efetivamente.


O nosso aplicativo funciona da seguinte maneira:

1- Pedimos a autorização para o cartão de crédito para tarifarmos o cliente. Nesse momento, a tarifação não ocorre mas o cartão de crédito já coloca esse texto de débito na fatura dos clientes, separa o valor do limite do cliente e os avisa por SMS para que eles saibam que uma empresa solicitou essa autorização.

2- Se temos sucesso nessa etapa (autorização), pedimos para a operadora recarregar o beneficiado solicitado pelo cliente.

3- Se a recarga ocorre com sucesso, solicitamos ao cartão de crédito que tarife de fato o cliente e, com isso, mantenha a informação de pagamento na fatura.

Se a recarga não ocorre com sucesso, por um erro qualquer da operadora, por exemplo, não tarifamos, a autorização expira e a informação de débito some da fatura do cliente.
Esse tempo de expiração varia de cartão para cartão e, na maioria dos casos, é de poucas horas.

Att,
Vagner

Bom dia Solange . Tudo bem ?
Verifiquei os registros de sua tentativa de recarga. Em nossos registros consta uma tentativa de recarga no dia 11/02 que não foi concluída com sucesso.
A recarga foi abortada antes que fosse efetivada a cobrança do valor para sua operadora de cartão de crédito.

Acredito que o print que a senhora nos enviou por e-mail seja referente somente a autorização da operação e não da cobrança efetivamente.


O nosso aplicativo funciona da seguinte maneira:

1- Pedimos a autorização para o cartão de crédito para tarifarmos o cliente. Nesse momento, a tarifação não ocorre mas o cartão de crédito já coloca esse texto de débito na fatura dos clientes, separa o valor do limite do cliente e os avisa por SMS para que eles saibam que uma empresa solicitou essa autorização.

2- Se temos sucesso nessa etapa (autorização), pedimos para a operadora recarregar o beneficiado solicitado pelo cliente.

3- Se a recarga ocorre com sucesso, solicitamos ao cartão de crédito que tarife de fato o cliente e, com isso, mantenha a informação de pagamento na fatura.

Se a recarga não ocorre com sucesso, por um erro qualquer da operadora, por exemplo, não tarifamos, a autorização expira e a informação de débito some da fatura do cliente.
Esse tempo de expiração varia de cartão para cartão e, na maioria dos casos, é de poucas horas.

Att,
Vagner

Bom dia Solange . Tudo bem ?
Verifiquei os registros de sua tentativa de recarga. Em nossos registros consta uma tentativa de recarga no dia 11/02 que não foi concluída com sucesso.
A recarga foi abortada antes que fosse efetivada a cobrança do valor para sua operadora de cartão de crédito.

Acredito que o print que a senhora nos enviou por e-mail seja referente somente a autorização da operação e não da cobrança efetivamente.


O nosso aplicativo funciona da seguinte maneira:

1- Pedimos a autorização para o cartão de crédito para tarifarmos o cliente. Nesse momento, a tarifação não ocorre mas o cartão de crédito já coloca esse texto de débito na fatura dos clientes, separa o valor do limite do cliente e os avisa por SMS para que eles saibam que uma empresa solicitou essa autorização.

2- Se temos sucesso nessa etapa (autorização), pedimos para a operadora recarregar o beneficiado solicitado pelo cliente.

3- Se a recarga ocorre com sucesso, solicitamos ao cartão de crédito que tarife de fato o cliente e, com isso, mantenha a informação de pagamento na fatura.

Se a recarga não ocorre com sucesso, por um erro qualquer da operadora, por exemplo, não tarifamos, a autorização expira e a informação de débito some da fatura do cliente.
Esse tempo de expiração varia de cartão para cartão e, na maioria dos casos, é de poucas horas.

Att,
Vagner

Boa tarde,Vagner!

Faço recarga usando aplicativo Recarga Certa já a algum tempo.
Como pode reparar, fiz a recarga dia 11/02 e o e-mail 12/02 quase 24h depois.
E sim, valor foi debitado em meu cartão, o que houve foi um estorno de minha parte, já que o aplicativo após quase 24h ainda constava mensagem de compra não realizada

Em fim, não confio mais na recarga do aplicativo, agradeço pelo retorno mas irei desinstalar.

Att,
Solange Santos

Boa tarde,Vagner!

Faço recarga usando aplicativo Recarga Certa já a algum tempo.
Como pode reparar, fiz a recarga dia 11/02 e o e-mail 12/02 quase 24h depois.
E sim, valor foi debitado em meu cartão, o que houve foi um estorno de minha parte, já que o aplicativo após quase 24h ainda constava mensagem de compra não realizada

Em fim, não confio mais na recarga do aplicativo, agradeço pelo retorno mas irei desinstalar.

Att,
Solange Santos