Recarga indevida

Não respondida
São Paulo - SP
26/02/2021 às 11:31
ID: 120201975
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/02 Efetuei uma recarga no meu bilhete pelo App recarga certa no valor de 30.00 num 739656574. .
Hoje dia 26 fui revalidar o bilhete e só tinha 12 ,19 sendo que o valor que era pra ter seria 25.60
Onde foi parar o restante dos créditos que não utilizei ?