Mobiciti - Parking Facilities

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São Paulo - SP

19/04/2026 às 09:40

ID: 246434479

Na noite do dia 17/03/2026, entre 21h e 23h20, utilizei os serviços de valet do estacionamento Mobiciti de Pinheiros (localizado em frente ao Instituto Tomie Ohtake). Tive uma experiência terrível e constrangedora.

Desde o momento da minha chegada, o manobrista apresentou um comportamento impaciente e mal-humorado. Tive que solicitar ativamente o meu tíquete de retirada, momento em que ele já demonstrou irritação sem qualquer motivo.

Ao retornar do Bario Bar para buscar meu veículo, o funcionário estava atendendo outra cliente. Enquanto eu aguardava, ele me perguntou se eu mesma queria entrar no estacionamento para pegar meu carro. Aceitei tranquilamente.
Chegando ao carro, não encontrei a chave. Chamei por ele, que me informou que a chave estava em uma caixa na parede. Com evidente má vontade, ele pegou a chave e perguntou se eu queria que ele manobrasse o carro para fora. Diante do mau atendimento, aceitei.

Em seguida, ele virou as costas, saiu balançando a cabeça negativamente e, com grosseria, manobrou outro veículo. Ao voltar, dirigiu-se a mim de forma ofensiva: "Deixa que eu tiro, você vai bater nos carros aqui dentro!". Tentei apaziguar e respondi brincando que o espaço era grande e que eu poderia tirar sem problemas. Foi quando ele se alterou visivelmente e gritou: "Vai lá pra fora, vai!".

Obviamente, perdi a paciência e não aceitei ser escorraçada de um local privado onde ele mesmo havia pedido para eu entrar. Tivemos uma discussão, pois exigi que ele se desculpasse pela falta de respeito, o que não ocorreu.

Para agravar a situação, o manobrista saiu e comentou com o recepcionista do prédio que eu estava bêbada e me chamou de "[Editado pelo Reclame Aqui]". Isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e uma [Editado pelo Reclame Aqui] gravíssima. Possuo a nota fiscal do bar daquela noite para provar que não ingeri uma única gota de álcool.

Fui embora extremamente constrangida pois estava com um amigo. A atitude deste funcionário foi claramente machista e classista duvido muito que ele teria o mesmo atrevimento se estivesse lidando com um homem ou se meu carro fosse de luxo.

Como o funcionário se recusou a fornecer seu nome, informo à Mobiciti que registrei/registrarei um Boletim de Ocorrência por assédio moral, [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. Ele me acusou sem provas de estar alcoolizada e me tratou como um animal.

Como jornalista, conheço meus direitos e não deixarei essa situação impune. É inaceitável que uma empresa coloque na linha de frente um profissional tão despreparado, hostil e desrespeitoso, ainda mais em uma região como Pinheiros.

Aguardo um posicionamento urgente da empresa e as devidas providências sobre a conduta deste funcionário.