Ônibus não passou no ponto e app não funciona
Resolvido
Santos - SP
10/04/2024 às 07:39
ID: 186445937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje seria meu primeiro dia usando o serviço, cheguei 20 min antes do horário combinado no ponto demarcado, mas nenhum ônibus passou por aquele ponto
Por causa desse ocorrido já fiz o cancelamento, porém desejo também o reembolso por conta que paguei por 1 mês um serviço que não funciona
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Resposta da empresa
22/04/2024 às 14:01
Prezada, Maria Vitoria
Lamentamos quaisquer transtornos que possam ter ocorrido, nosso compromisso é atender às suas necessidades.
A falha pontual já foi resolvida.
Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento.
Att.
Equipe mobiGO
Consideração final do consumidor
26/04/2024 às 07:01
Muito bom o atendimento, foi rápido e bem atencioso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10