Serviço e atendimento de pessima qualidade, recebeu e nao cumpriu nenhum prazo

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Resolvido

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São Paulo - SP

12/03/2025 às 11:15

ID: 211969789

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Infelizmente contratei os servicos de moveis planejados com o Sr Djalma Alves na primeira semana de janeiro/*******, depois de assinar o contrato o meu pesadelo começo, parcelei em 10 vezes, já vou para o terceiro pagamento, com os pontos abaixo em aberto:

1.Nao apresentou os desenhos acordados;
2.Nao cumpriu nenhum prazo
3.Fez uma entrega parcial de pessima qualidade
4.Ao realizar a entrega danificou as paredes e o piso de madeira
5.Nao aparece nos compromissos agendados e nao se justifica
6.Geralmente nao atende o telefone e nao responde menssagens, quando o faz e grosseiro e não ouve o cliente.


Mediante esse tormento nao indico nem para meu pior inimigo, transtorno, dor de cabeca e provavelmente uma batalha juridica pela frente.

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Consideração final do consumidor

10/09/2025 às 16:25

Depois de um problema inicial que parecia não ter solução, o senhor Djalma fez todos os ajustes necessários no atendimento e nos móveis, nos deixando super satisfeitas e demonstrando seu profissionalismo e compromisso com cliente, feliz que tudo deu certo sem necessidade de qualquer processo e sem stress.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9