Mobile Co.

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Mauá - SP

15/05/2024 às 00:21

ID: 188802897

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Estava realizando pesquisa de preço Para a compra de um aparelho na data de ontem 14.05 , e por indicação (um cartão da mobile com nome da vendedora e a loja que estava indicando, sem especificar o desconto )de uma colaboradora das Casas Bahia do shopping de Mauá fui até a mobile. Co. Pois estava a procura de um Redmine note 12 , não achei atrativo o preço do aparelho e a convite da colaboradora que me atendeu na loja, disse a seguinte frase " se realizar a compra do aparelho volta Para comprar a capinha e película com a gente, que você tem desconto" , questionei o valor que seria o desconto e ela disse que era pra mim ir lá caso desse certo a compra do aparelho que faria um preço "legal" . Bom adquiri o aparelho A25 da Samsung e retornei, porém sem o cartão de desconto ,o vendedor disse que a capinha ficaria 40 e a película 45 se tivesse com o cartão da indicação e sem o cartão a película ficaria 60 reais a de cerâmicae que nãoteria a de vidro para o modelo do celular, insisti informando que a pouco tempo estive na loja com o cartão só que não estava com ele no momento, mesmo assim disse que Não era possível o desconto. Já estava para encerrar a atividades e por esse motivo acabei aceitando, já que não encontraria outro estabelecimento aberto. Ao retornar , comentei com meu esposo e retornamos a loja Pará solicitar o cancelamento,ou a diferença de valor já que apresentei o cartão de desconto, porém se negaram a estornar e mandaram procurar os meus direitos, os produtos sem preços na loja, desinformação, pois falaram pro meu esposo que teriam dado o desconto que a película era 70 e fez por 60 , sendo que em nenhum momento foi informado somente negaram o desconto, não forneceram nota , somente após falar com a gerente Ariane foi que emitiram e ainda sem meu CPF, nem perguntaram , dizem que não realizam troca e nem estorno. Como cliente NUNCA MAIS compra nada nesta loja, com funcionários
Totalmente despreparados Para prestarem atendimento , confusos , não falam preços, preços abusivos, coisas na loja sem preços.
E ainda quando meu esposo voltou na loja a funcionaria estava rindo da situação e em nenhum momento se colocaram a disposição Para resolver , somente negaram cancelamento e estorno e mandaram procurar os direitos no Procon.