Atraso na entrega e atendimento péssimo

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

30/07/2024 às 17:07

ID: 194143679

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de 6 cadeiras em 22/05/24 e o prazo para entrega era de 45 dias. Passados mais de 66 dias, não sabem informar quando serão entregues. Em contato com a "empresa", não conseguem informar, dizendo apenas que "foi despachado"..

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Resposta da empresa

31/07/2024 às 13:43

Sr. Rodrigo Moraes. Boa tarde. Aqui quem fala é o Luciano Costa proprietário da empresa Mobile Creazione Moveis. Conforme conversamos por telefone. Mais uma vez peço desculpa pelo atraso ocorrido na sua entrega. Estou tão decepcionado quanto o Sr. já verifiquei com a transportadora e suas cadeiras serão entregues hoje dia 31/07/24. Sua reclamação e pertinente para nossa empresa para que isso não venha acontecer novamente com você e nenhum outro cliente. Ficarei muito mais atento com nosso departamento comercial e logística. Me coloco a sua disposição para o que precisar. Obrigado pela compreensão!

Consideração final do consumidor

31/07/2024 às 17:42

-

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7