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São Paulo - SP

06/01/2025 às 15:37

ID: 206467499

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei a cadeira Amelia com encosto em palhinha em *******. As cadeiras são lindas e resistentes, mas o acabamento não faz juz ao preço. O couro do assento veio com rebarbas.
https://*******

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Resposta da empresa

07/01/2025 às 11:33

Bom dia, Gabriela Freitas.
Verificamos aqui, seu Pedido ******* do dia 21/06/*******. Não encontramos nenhuma IRREGULARIDADE relatado por você após a entrega das Cadeiras. Somente agora estamos sabendo do assunto. Poderia nos enviar fotos das cadeiras? O que seria Rebarbas do Couro? Tentei te ligar no telefone informado mas sem sucesso.
Aguardamos o seu contato no Telefone*******.
Lembrando que já faz 2 anos e 7 meses da compra. (27 meses após a compra)

Consideração final do consumidor

19/01/2025 às 17:26

O vendedor entrou em contato comigo. Demorei para fazer a reclamação pois não tive tempo, mas resolverei diretamente com a fábrica. Agradeço o retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8