Quero meu reembolso

Monica, pelo Código de Defesa de Consumidor, você tem direito ao arrependimento da compra (7 dias) se você comprar ONLINE. Mas não há direito de arrependimento se você comprar presencialmente, numa loja, como foi o caso. Mas normalmente até mesmo neste casos, conseguimos resolver, e fazemos o reembolso. Mas você comprou seu Ps5 aqui na nossa loja, usou o aparelho, rasgou toda a caixa, você devolveu o aparelho todo riscado sim, mas como você disse acima você só está querendo devolver porque não gostou, sequer tem algum defeito, é só porque não gostou! Imagina alguém que compra um carro zero, bate o carro, risca a pintura, leva na loja e diz que não gostou, que quer o dinheiro de volta, você acha isso justo?! Por favor, somos extremamente honestos, mas o que você está fazendo é uma daquelas coisas que dá vontade de chorar. Você não tem razão nem com base na lei do homem e nem pela lei divina. Apesar de tudo, de você ter nos xingado, ter exigido direitos que não tem, de ter abandonado o aparelho na loja impondo aquilo que você quer, nós iremos nos reunir para verificar se conseguiremos o seu reembolso, não garanto, mas tentaremos.

ok

eu coloquei na caixa não tava riscado para entregar para vocês o problema que na mesa tinha 4 aparelhos na mesa incluindo o meu oq mim faz acredita que vocês trocaram o aparelho