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Cruzeiro - SP

29/04/2024 às 11:38

ID: 187723411

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 12/03/******* às 07:08 fiz uma compra pelo Magalu de um Jogo de Quarto Infantil Helena com Guarda Roupa e Cômoda em MDP - Phoenix Baby, e estava para ser entregue no dia 22/03/*******, porém o produto não foi entregue nessa data, esperei um pouquinho mais e nada do produto chegar. Abri uma reclamação com o pessoal do Magalu e eles me disseram que iria pressionar o vendedor terceiro que não era o Magalu para que me desse uma resposta, eles responderam dias depois perguntando se queria a devolução do dinheiro ou que enviassem novamente o produto, nisso fiz outra pegar no chat para a loja terceira que queria saber o quando iria ser postado e entregue a mesma loja não me respondeu, normal desse tipo de gente. Dias depois fui consultar o código de rastreio e por incrível que parece o pessoal postou o jogo de quarto.. Quase um mês e pouco aguardando o desfecho. Me chega em casa o produto todo quebrado, vai eu novamente tentar falar com o pessoal do Magalu que me enrola enrola e enrola dizendo que vai fazer com o "parceiro" que me vendeu e até agora nada. já abri um chamado no dia 25/04/******* para que eles resolvam isso e até agora nada, ai como fica o consumidor? Quem irei cobrar? Magalu? Parceiro terceiro do Magalu? Fico no prejuízo sem o jogo de quarto e pagando por uma coisa que não tenho?