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São Paulo - SP

16/01/2024 às 09:22

ID: 180535591

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Fui até o quiosque na unidade de Itaquera comprar um fone original da Apple, paguei R$******* reais no fone e a moça me deu a garantia de que o fone era original, o nome da vendedora é Adriana. Por ser um fone "Original" acabei não achando o valor caro, visto que no site e em outros lugares o valor é aproximado a R$*******. Quando fui gravar um áudio percebi que o fone não era original pois a qualidade do microfone é péssima, um lado é mais alto do que o outro e o fone não é alto igual o original.
Gostaria do meu reembolso, visto que, caso o reembolso não aconteça, acionarei o PROCON pois o produto não é original. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, eu tenho o prazo de 7 dias para solicitar esse reembolso, então quero ele e devolverei o produto.