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Goiânia - GO

24/02/2026 às 15:14

ID: 241554199

Descaso total da concessionária, para resolver um problema, que está dentro do meu direito.

Fiz a retirada do carro da concessionária, no dia 01/12/2025, e no dia 15/01/2026, com exatos 45 dias de posse do veiculo, em uma viagem a trabalho, o carro quebra a caixa de marcha na entrada de Brasilia, onde eu tinha um cliente para atender.

Liguei para a minha vendedora, ela me informou para deixar o carro na concessionária mais proxima, que no caso, era a CHAMPION PEUGEOT SIA.

Deixei o carro em posse da concessionária no dia 15/01/2026, a qual fiquei até o dia 20/01/2026 sem a disponibilização de um veiculo reserva, tive custos com hotel, e retorno para a Goiânia, com a promessa que seria feito o reparo, e a substituição da transmissão completa do veiculo, no dia 27/01/2026, e até o momento sem previsão de faturamento da peça.
Agora estou tentando contato com a vendedora, com a gestora, tanto por telefone, quanto por e-mail, e infelizmente eles só ignoram. Quando vou na concessionária, informam que vão resolver, mas não estão comprindo nenhum prazo.

Dito isso, com base no Artigo 18, 1, inciso II do CDC, não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, o consumidor pode exigir a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos.

Diante do exposto e do esgotamento do prazo legal para reparo, exerço meu direito de escolha conferido pelo CDC e SOLICITO O CANCELAMENTO IMEDIATO DA COMPRA, com a respectiva devolução de todos os valores pagos pelo veículo, devidamente corrigidos.


Fica a concessionária notificada a entrar em contato no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas a partir do recebimento desta para formalizar o distrato e providenciar o reembolso. O contato pode ser feito através dos dados cadastrados