Van Expert com defeito recorrente e demora na solução

Question

Tive um problema com a minha van expert, um veículo de trabalho, em Fevereiro desse ano. O veículo ficou na concessionaria por mais de 30 dias para troca de peça pela garantia. Em Setembro o veículo apresentou defeito e disseram que o defeito era na mesma peça. O consultor não tinha nem o registro da troca da peça que foi realizada no inicio do ano. Já faz mais de uma semana que o processo foi enviado a montadora e não tive nenhum retorno. Isso é um total descaso com o consumidor, principalmente por se tratar de um veículo utilitário e novo!! Esse veículo em menos de 6 meses já foi parar na concessionária mais de 6 vezes por acender várias luzes no painel. Com certeza é um defeito crônico. Daqui a pouco a garantia do veículo termina e o problema não é solucionado. Já foi trocado tanque de arla, filtro de particulas e continua o mesmo defeito.