Veículo zero km com defeito na entrega e sem diagnóstico após 3 dias em autorizada, impossibilitando o uso como carro de trabalho.
Respondida
Goiânia - GO
18/03/2026 às 22:29
ID: 243689885
COMPREI O VEICULO E NO ATO DA ENTREGA ELE APRESENTOU DEFEITO !
PORÉM FUI INFORMADO QUE AS LUZES SE APAGARIAM SOZINHAS, O QUE NÃO ACONTECE, POR ESSE MOTIVO LEVEI PARA AUTORIZADA(MOBILE AUTOMOVEIS), DEVIDO QUE O CARRO ACENDEU AS LUZES DE INJEÇAO E PERDEU FORÇA, A MESMA ATÉ O MOMENTO ME RELATAM NÃO SABER QUAL É O PROBLEMA DO VEÍCULO, JA SE PASSARAM 03 DIAS E ATÉ O PRESENTE MOMENTO ESTOU SEM RETORNO/POSICIONAMENTO QUAL O DIAGNÓSTICO E SEM CARRO RESERVA. LEMBRANDO QUE TRATA-SE DE UM CARRO DE TRABALHO (PEUGERT EXPERT CARGO 2026 ZERO KM ) CAUSANDO MUITO PREJUÍZO FINACEIRO!
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 14:44
Olá Ludmila Belmonte!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelos transtornos enfrentados após a entrega do seu veículo. Conforme alinhado pelo nosso gestor de pós-vendas, o veículo encontra-se em diagnóstico junto à montadora Peugeot, para que possamos identificar com precisão a causa do ocorrido e garantir uma solução definitiva, prezando pela sua segurança e pela qualidade do serviço prestado. Gostaríamos de reforçar que o veículo reserva já foi liberado, visando minimizar os impactos durante este período. Seguimos acompanhando o caso com prioridade. Pedimos a gentileza de entrar em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais de atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (62) 98248-0019.