Celular apresentando defeito ao colocar no viva voz

Respondida
Salvador - BA
11/01/2022 às 15:40
ID: 136426825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/11/******* ás 12:46 fiz uma compra com a Empresa Mobile Tech de um aparelho iphone 11 de 64g, após alguns dias o aparelho começou a apresentar defeito, ao fazer ligações no viva voz tanto no zap quando na ligação normal as pessoas não conseguem me ouvir perfeitamente sempre se queixam que a ligação esta ruim e cortando.
já fiz vários testes ligando para pessoas diferente, em locais diferente e em redes wifi diferentes para tentar ver se o problema era local, mesmo com todo esses teste segue com o mesmo problema.
Entrei em contato com a empresa na qual ate hoje 11/01/******* não obtive retorno algum, sendo que eles me deram a garantia de 3 meses contando a partir da data da compra que foi 23/11/*******.
Hoje 11/01/******* tento contato com a empresa mais n tenho retorno mais uma vez.
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Resposta da empresa
11/01/2022 às 16:53
Boa noite , tenho uma empresa com o mesmo nome fantasia , localizará no Rio de Janeiro . Não sou responsável por essa empresa da reclamação .