Compra na Loja Dari Design

Question

Realizei a compra de um sofá com impermeabilização na loja Dari no Shopping Interlar Aricanduva no dia 6 de agosto de *******, o prazo de entrega era de até 30 dias úteis, mas fomos informados que seria antes, pois esse era o prazo máximo. A data limite foi dia 18/09. Hoje, 26/09, ainda não recebi o sofá. Entrei em contato dia 29/08 para saber se tinha alguma previsão, e me confirmaram que seria entregue dentro dos 30 dias úteis. Dia 13/09 entrei novamente em contato, e fui informada que teve atraso na fábrica, e que sairia para entrega dia 25/09. Hoje entrei em contato novamente, e estão perguntando uma posição da fábrica. Quando compramos, é tudo lindo, mas depois, vira um martírio. O número do meu pedido é *******.