Não entregam dentro do prazo programado!

Question

Foi encomendado um jogo de sofá de L na loja Nelson D Vila em SJc! Na primeira entrega o prazo foi atendido, porém o pedido veio errado!
Foi feito o rejeito da nota e devolvido o produto, no mesmo dia fui até o estabelecimento, entender o que houve! Lá chegou-se a seguinte conclusão, as anotações de medidas foram confundidas!

Já se passou mais de 30 dias e nada de receber o item! Foi contatado o vendedor e a resposta é que a fabrica parou 10 dias para o carnaval!!! Um absurdo!!!!

Estou no aguardo e posicionamento da empresa, no qual não se manifesta, só quando é cobrada!!!