iPhone sem funcionamento devido a problema no chip e recusa de garantia pela loja Mobile Tech
Não respondida
Salvador - BA
21/05/2026 às 17:15
ID: 249327143
Fiz uma compra de um iPhone na terça feira dia *****, o telefone não está funcionando pois está sem o chip, não conseguimos ler o QR Code do chip virtual pois lá em ajustes, a opção fica cinza como se tivesse inativa ou desativado e não conseguimos clicar, por esse motivo fiquei sem o chip no aparelho, ou seja sem fazer ligações e sem internet.
liguei pra o suporte da Apple eles me informaram que é defeito na placa e quem q fazer o reparo! Sendo q se eu levar na assistência técnica da Apple eu terei custo pois não está na garantia da Apple porém está na garantia da loja mobile tech, eles me deram 9 meses de garantia e agora não querem resolver meu problema. Estou precisando com urgência do celular pois trabalho com o celular e estudo pelo celular
Eles tem q providenciar pq eu estava com o celular vendi pra comprar esse e agora estou sem celular
Viajo dia 28 e preciso do celular