O varal de teto solta as varetas toda vez que estendo roupa
Resolvido
São Paulo - SP
01/02/2021 às 12:29
ID: 118991695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 varal de parede individual em janeiro de *******, não consigo usar, passo nervoso toda vez que estendo roupa. A ponta solta da vareta e as roupas caem. Tenho retrabalho na lavagem e fico extremamente irritada.
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Resposta da empresa
01/02/2021 às 14:14
Olá, Sra. Luci Balotin, boa tarde!
Conforme o contato e de acordo com o que conversamos via telefone, estaremos enviando um novo produto para que possa substitui-lo o que esta com defeito, pedimos desculpa pelo ocorrido e transtornos, já providenciamos a melhorias junto ao fabricante.
Agradecemos desde já a compreensão, ficaremos a disposição!
Atenciosamente;
Michel Costa - Móbilezen Brasil
Consideração final do consumidor
08/02/2021 às 10:33
Depois da reclamação publicada, rapidamente entraram em contato para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8