Aplicativo exibe a placa do veículo antigo após troca de carro e reinstalação
Resolvido
Contagem - MG
12/08/2026 às 21:13
ID: 256327965
Placa antiga no aplicativo
Troquei meu carro já tem uns dias e o rastreador já foi colocado no veículo novo, só que quando entro no aplicativo continuua aparecendo a placa do carro antigo.
Fiquei preocupado porque eu uso o aplicativo pra acompanhar o veículo e conferir o rastreamento.
Já tentei sair e entrar de novo e não mudou nada. Instalei e tirei o aplicativo nada tambem.
Será que vocês conseguem atualizar isso pra mim? Porque nao consegui resolvver no 0800.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 11:54
Olá, Sr. Eric!
Após tomarmos conhecimento da sua solicitação, entramos em contato com você para compreender melhor a situação e realizar as tratativas administrativas necessárias.
Ficamos felizes por termos conseguido solucionar a demanda e chegar a uma resolução satisfatória para você.
Agradecemos pela atenção e compreensão durante o atendimento.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais sempre que precisar.
Equipe Mobili
Consideração final do consumidor
16/08/2026 às 14:51
Empresa muito boa e confiável, voltaria a fazer negócios facilmente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10