Atualização de placa no aplicativo após troca de veículo
Resolvido
Contagem - MG
14/07/2026 às 20:59
ID: 253931793
Pessoal, troquei meu carro faz pouco tempo e já passei todas as informações pra fazer a troca do rastreador, só que no aplicativo ainda tá aparecendo a placa do meu carro antigo.
Preciso acessar o aplicativo certinho porque uso ele pra acompanhar o monitoramento do veículo novo e, desse jeito, fico sem saber se tá tudo funcionando. Já tentei entrar e conferir algumas vezes, mas continua tudo desatualizado.
Por favor, peço que alguém da equipe me ligue pra resolver isso o quanto antes, porque preciso usar o aplicativo no dia a dia.
Obrigado.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:27
Olá, Sr. Pedro.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Assim que tomamos conhecimento da situação, nossa equipe entrou em contato com você para realizar as verificações necessárias. Após as validações, a atualização do cadastro foi concluída e o acesso ao aplicativo com as informações do novo veículo foi regularizado.
Ficamos felizes por termos conseguido solucionar a demanda e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Mobili
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 22:37
Bom atendimento e rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10