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Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

26/03/2026 às 11:21

ID: 244388541

Tenho a proteção veicular dessa empresa já anos, só que ontem solicitei o cancelamento,pois vendi meu carro. Foi feito todo o processo de cancelamento, porém eu pedi a atendente ***** que deixasse a data de vencimento do boleto para a data que eu pagava todos os meses , ou seja dia 10/04 , ao invés de ontem .. Ela simplesmente não fez questão alguma de resolver isso. Então falei com o supervisor ***** que eu tinha o contato,por um outro acontecido há tempos atrás.. Foi bem prestativo e até então achei que teria resolvido o problema. Ele disse que eu poderia sim pagar o boleto dia 10 , pq o que foi gerado era pro data , então sem problema, quando informei a ***** ela me mandou a seguinte mensagem :
Se vc pagar só dia 10. Terá que arcar com os juros , não tem com ou vc paga o valor cheio da proteção, mas como vou pagar por um serviço que não tenho mais, que não uso .. Indignada com o atendimento nem aí , dessa moça e ainda colocando em dúvida se realmente existe essa pessoa que é o supervisor *****.
Aguardo uma solução da empresa urgente, e desejo a solução pelo transtorno,pois dois dias pra resolver uma coisa tão simples, é desgastante demais.