Cobrança indevida após cancelamento de proteção veicular
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/07/2026 às 17:47
ID: 254015339
Cobranca apos cancelamento, solicitei o cancelamento da proteção veicular em 22/05/2026, em 26/05/2026 solicitei novamente, no qual fui informado que havia sido cancelado pela atendente sob numero *****.
recebi email com bolote proporcional no qual foi pago,e hoje dia 15/07 estou recebendo novamente cobranca sob alegação que nao foi feito o cancelamento.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:01
Olá, Sr. Alexsandro!
Agradecemos pelo seu contato.
Após recebermos sua manifestação, nossa equipe realizou contato para o devido alinhamento e revisou a solicitação apresentada. Concluídas as etapas necessárias para o encerramento da proteção, o processo foi devidamente finalizado. Dessa forma, a cobrança mencionada foi cancelada, não havendo qualquer pendência em seu cadastro.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido solucionar a demanda e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Mobili
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 17:31
chato ter que reclamar aqui para resolver!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10