Móbile: Demora no pagamento após [Editado pelo Reclame Aqui] e parcelamento indevido.
Resolvido
Mauá - SP
05/05/2026 às 06:24
ID: 247720723
Fui associado a mais de 5 anos na móbili depois tive meu [Editado pelo Reclame Aqui] ficaram 3 meses enrolado pedindo documentos, e depois mandaram e-mail falando que ia pagar parcelado o carro em 5 vezes um absurdo agora que recebi a primeira e só vai finalizar em agosto a o último pagamento
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 07:42
Olá, Sr. Jeremias.
Na Mobili, buscamos sempre oferecer um atendimento transparente e de excelência aos nossos associados. Por isso, registramos sua manifestação e agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Conforme nosso contato realizado, analisamos o seu caso e a proposta inicialmente apresentada, realizando os ajustes necessários com o intuito de buscar uma solução para a situação relatada.
Agradecemos pela sua disponibilidade durante o atendimento e pela compreensão.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Mobili.
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 09:28
A empresa mobili entrou em contato comigo e juntos chegamos uma solução amigável para ambos os lados .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10